Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@oliofabbri.com . Si votre retour est accepté, je vous enverrai une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où expédier le colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de renvoyé à info@oliofabbri.com .


Dommages et problèmes
Inspectez votre commande à réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions sous-estimer le problème et le résoudre.


Exceptions / Articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours sur les articles soldés ou les bons cadeaux.


Modifier
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez rétablir l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, un achat séparé pour le nouvel article.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement. Veuillez noter que le traitement et l'enregistrement du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.